{"id":17670,"date":"2024-03-06T16:19:05","date_gmt":"2024-03-06T19:19:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sap-prod.apps.okd4.ciasc.sc.gov.br\/?p=17670"},"modified":"2024-04-15T16:37:43","modified_gmt":"2024-04-15T19:37:43","slug":"sap-publica-relatorio-2023-da-ouvidoria-do-orgao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sejuri.sc.gov.br\/en\/sap-publica-relatorio-2023-da-ouvidoria-do-orgao\/","title":{"rendered":"SAP publica relat\u00f3rio 2023 da ouvidoria do \u00f3rg\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>Est\u00e1 dispon\u00edvel no site oficial da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o Prisional e Socioeducativa o Relat\u00f3rio 2023 de Gest\u00e3o das Ouvidorias da SAP. <a href=\"https:\/\/www.sap.sc.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/CGE-Relatorio-SAP-2023-v.2-2-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Clique aqui para baixar o relat\u00f3rio<\/a><\/p>\n<div>No decorrer do ano passado, a SAP recebeu um total de 664 manifesta\u00e7\u00f5es, abrangendo uma variedade de temas e direcionadas a diferentes setores do \u00f3rg\u00e3o, conforme registrado em seu banco de dados interno. Este relat\u00f3rio est\u00e1 em conformidade com o Decreto Estadual n\u00ba1933\/2022, que estabelece as diretrizes para o funcionamento das ouvidorias em Santa Catarina, refletindo o compromisso de toda a equipe da ouvidoria em lidar com as demandas recebidas com qualidade, efici\u00eancia e transpar\u00eancia, contribuindo para o cont\u00ednuo aprimoramento dos servi\u00e7os prestados pela SAP.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Segundo o coordenador de Controle Interno e Ouvidoria da SAP, Claudio Luis Moura Pinheiro, o ano de 2023, a SAP registrou um aumento significativo no volume de manifesta\u00e7\u00f5es em compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior. \u201cEsse aumento evidencia o crescente interesse e engajamento dos cidad\u00e3os no controle social, bem como na busca por transpar\u00eancia e efici\u00eancia na gest\u00e3o p\u00fablica. Isso tamb\u00e9m demonstra a confian\u00e7a dos cidad\u00e3os no papel desempenhado pela ouvidoria como um canal eficaz para expressar suas preocupa\u00e7\u00f5es, opini\u00f5es e sugest\u00f5es\u201d, ressaltou.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>A Ouvidoria Setorial da SAP \u00e9 composta por tr\u00eas unidades internas dedicadas a receber e encaminhar manifesta\u00e7\u00f5es: uma no Departamento de Pol\u00edcia Penal (DPP), outra no Departamento de Administra\u00e7\u00e3o Socioeducativa (DEASE) e a \u00faltima na Corregedoria Geral da SAP. Al\u00e9m disso, outras \u00e1reas tamb\u00e9m recebem as manifesta\u00e7\u00f5es de ouvidoria por meio do Sistema de Gest\u00e3o de Processos Eletr\u00f4nicos (SGP-e).<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Para a respons\u00e1vel pela Ouvidoria do \u00f3rg\u00e3o, Camila Raupp, a apresenta\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio representa o compromissos da SAP no atendimentos dos dispositivos legais, mas, principalmente, o compromisso do \u00f3rg\u00e3o em prestar um trabalho cada vez mais qualificado pra sociedade catarinense.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>A Secret\u00e1ria Adjunta da SAP, Joana Mahfuz Vicini, destaca que o relat\u00f3rio serve como um ponto de partida para discuss\u00f5es mais amplas sobre as quest\u00f5es enfrentadas pelo sistema prisional e socioeducativo em Santa Catarina, bem como pontos de aten\u00e7\u00e3o no que precisa ser aprimorado ou ajustado. \u201cCom essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, n\u00f3s temos indicativos diversos que nos auxiliam em tomadas de decis\u00f5es e na elabora\u00e7\u00e3o de novas pol\u00edticas a serem desenvolvidas pela SAP.\u201d, completou.<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Est\u00e1 dispon\u00edvel no site oficial da Secretaria de Administra\u00e7\u00e3o Prisional e Socioeducativa o Relat\u00f3rio 2023 de Gest\u00e3o das Ouvidorias da SAP. 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